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Remboursement des frais de retour avec Paypal

Tout le monde peut se tromper. Vos frais de retour dans le monde entier vous sont remboursés.

Si vous souhaitez activer gratuitement ce service ou si vous voulez effectuer une demande de remboursement, rendez-vous sur la page suivante : https://www.paypal.fr/retours puis connectez-vous à votre compte PayPal et laissez-vous guider.
Ou :

  1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
  2. Cliquez sur Frais de retour remboursés.
  3. Cliquez sur en savoir plus.
  4. Cliquez sur Activer le service en 1 Clic si vous souhaitez activez le service ou sur Demander un remboursement si vous souhaitez envoyer une nouvelle demande.

Vous pourrez bénéficier du remboursement des frais de retour uniquement sur les paiements effectués après l’activation du service.

Si vous rencontrez des difficultés pour faire une demande de remboursement ou si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur une demande de remboursement déjà faite, envoyez un email à l'adresse : retourpaypal@telusinternational.com.

Remarque :

- Le remboursement se fait à hauteur de 30 € maximum par demande de remboursement. 
- Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de retour du colis pour faire votre demande de remboursement.

Pour plus d'information sur les Conditions d'utilisation du service et les documents à fournir, vous pouvez consulter la page suivante : https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Merci de nous avoir contactés. Vous avez d’autres questions ? Vous trouverez toutes vos réponses en cliquant sur le lien "Service Clientèle" en bas de chaque page PayPal ou en nous appelant gratuitement depuis un poste fixe au 0800 942 890.

Cordialement,
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